Dažniausiai Užduodami Klausimai (DUK)
Siuntimas
Kaip išsiųsti savo peilius galandimui?
Po užsakymo pateikimo, mes Jums atsiųsime specialią pakuotę su apsaugomis peiliams. Supakuokite peilius į voką ir išsiųskite mums naudodamiesi mūsų pateikta siuntimo etikete.
Ar siuntimas yra nemokamas?
Siuntimas nėra įskaičiuotas į kainą. Siuntimo išlaidos priklauso nuo pasirinkto būdo – paštomato ar kurjerio. Mokate tik už siuntimo savikainą.
Kiek kainuoja siuntimas?
Siuntimas per paštomatą kainuoja nuo 3 eurų, o naudojantis kurjerio paslaugomis – nuo 5 eurų. Tikslus siuntimo mokestis bus nurodytas užsakymo metu.
Kiek laiko trunka siuntimas?
Siuntimas pirmyn ir atgal įprastai trunka 2–4 darbo dienas, priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo ir jūsų gyvenamosios vietos.
Ar galiu naudoti savo pakuotę?
Rekomenduojame naudoti mūsų pakuotę dėl saugumo, tačiau galite naudoti ir savo dėžutę. Įsitikinkite, kad peiliai yra tinkamai apsaugoti.
Galandimas
Kokius peilius galandate?
Galandame įvairių tipų peilius, įskaitant virtuvinius, medžioklės ir žvejybos peilius. Tačiau negalandame dantytų, keraminių ar stipriai pažeistų peilių.
Ar galandimas gali pažeisti mano peilius?
Ne, naudojame profesionalią įrangą, kuri užtikrina peilio ašmenų ilgaamžiškumą bei kokybę.
Kiek laiko užtrunka peilių galandimas?
Galandimo procesas paprastai trunka 1–2 darbo dienas nuo peilių gavimo dienos. Visas procesas, įskaitant siuntimą, užtrunka apie savaitę.
Kaip užtikrinate galandimo kokybę?
Mūsų meistrai yra profesionalai su ilgamete patirtimi. Jei nesate patenkinti rezultatu, atliksime pataisymus arba grąžinsime pinigus.
Ar galiu stebėti galandimo procesą?
Šiuo metu tiesioginės stebėjimo galimybės nėra, tačiau informuojame klientus apie proceso eigą el. paštu.
Pakavimas
Kaip supakuoti peilius, kad jie būtų saugūs?
Naudokite mūsų specialias apsaugas peiliams, kurias atsiųsime kartu su dėžute. Įdėkite peilius į apsaugas ir sandariai užklijuokite voką.
Ką daryti, jei pametėte ar sugadinote apsaugas?
Jei praradote apsaugas, siuntimo metu peiliai gali būti pažeisti. Rekomenduojame susisiekti su mumis ir mes atsiųsime papildomas apsaugas, kad Jūsų peiliai išliktų saugūs transportavimo metu.
Ar galiu naudoti savo pakavimo medžiagas?
Taip, galite naudoti savo pakavimo medžiagas, tačiau įsitikinkite, kad peiliai yra tinkamai apsaugoti nuo pažeidimų.
Ar reikia atskirai pakuoti kiekvieną peilį?
Rekomenduojame kiekvieną peilį įdėti į atskirą apsaugą, kad jie nesusibraižytų transportavimo metu.
Ką daryti, jei praradau jūsų atsiųstą voką?
SSusisiekite su mumis ir mes atsiųsime naują dėžutę bei apsaugas peiliams.